Interview-Bot zur Wissenserfassung
Macht implizites Expertenwissen explizit – strukturiert, dokumentiert und als Basis für den Wissenszwilling.
Worum es geht
Ein vorgelagertes Werkzeug, um Wissen bei erfahrenen Partnern und Spezialisten strukturiert zu erfassen. Der Bot geht Thema für Thema drei Kernfragen durch: Worum geht es? Welches explizite Wissen gibt es (Dokumente, E-Mails oder Datenbanken per Drag-and-drop)? Und welches implizite Wissen steckt dahinter – Erfahrungswerte, Ausnahmen, Bauchentscheidungen? Gezielte Nachfragen zu Sonderfällen sorgen für Tiefe.
So funktioniert es
- 1Thema benennen
- 2Explizites Wissen ergänzen: Dokumente, E-Mails, Datenquellen
- 3Implizites Wissen abfragen: Erfahrungswerte, Ausnahmen, Entscheidungen
- 4Nachfragen zu Sonderfällen, Ergebnis als strukturierter Wissenskorpus
Ihr Nutzen
- Implizites Expertenwissen wird dokumentierbar
- Systematisches Wissensmanagement vor Ruhestand oder Wechsel
- Liefert die Datenbasis für digitale Wissenszwillinge
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