Digitaler Wissenszwilling

Worum es geht

Aus dem strukturiert erfassten Wissenskorpus und den angebundenen Dokumentenquellen entsteht ein digitaler Zwilling, der Fragen so beantwortet wie der jeweilige Experte. Er übernimmt Routine-Auskünfte und entlastet die realen Wissensträger. Das Prinzip funktioniert vom einzelnen Spezialisten bis zur Geschäftsführung – auch in Organisationen mit mehreren tausend Mitarbeitenden.

So funktioniert es

1. 1Wissen wird mit dem Interview-Bot strukturiert erfasst
2. 2Dokumente, Ablage und interne Quellen werden angebunden
3. 3Der Zwilling beantwortet Fragen im Stil und mit dem Wissen des Experten
4. 4Unklare Fälle werden an den realen Experten weitergegeben

Ihr Nutzen

• Expertenwissen wird personenunabhängig verfügbar
• Kürzere Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Wissen bleibt bei Ruhestand oder Wechsel erhalten
• Partner werden von Routinefragen entlastet